LEGAL REFERENCE

qk777 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং মসৃণ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি...

ডেটা এনক্রিপশন প্রয়োগ করাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত শেয়ারিংbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার সংরক্ষিতবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
qk777 qk777 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেল অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ খুলুন এবং...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

qk777 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ বা ফাঁস রোধ করা যায়। আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং আলাদা সার্ভারে...

SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার লগইন বিবরণ এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সব এই প্রযুক্তি দিয়ে রক্ষিত।

দ্বি-পর্যায় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে দ্বি-পর্যায় যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধে প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেমে দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো ঝুঁকি সনাক্ত হলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি। এই স্ক্যানগুলো আমাদের ডেটাবেস, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট টুলস কভার করে যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার ব্যাকআপ নিই এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। এই ব্যাকআপগুলোও একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র জরুরি পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং মনিটরিং

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা মনিটরিং সিস্টেম চালাই যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করে এবং অবিলম্বে সতর্কতা পাঠায় যাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারশিপ

আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রসেসরদের সঙ্গে কাজ করি যারা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং কুকি নীতির সঙ্গে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট হয়। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো আপনার...

01

গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজি নিয়মাবলী। দুটি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা আপনার ডেটা কী করি এবং আপনি লবিতে কী করতে পারেন।

02

ডেটা সংগ্রহ বনাম ডেটা শেয়ারিং

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি কিন্তু শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো শেয়ার করি না।

03

গোপনীয়তা বনাম কুকি নীতি

গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট ডেটা কভার করে যেখানে কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং লবি পছন্দ মনে রাখি। দুটি আলাদা ডেটা ধরন তবে উভয়ই আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

04

আপনার অধিকার বনাম আমাদের দায়িত্ব

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার এবং আমাদের দায়িত্ব হলো সেই অনুরোধ সময়মতো প্রসেস করা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা। আমরা আপনাকে জানাই কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

05

মার্কেটিং পছন্দ বনাম প্রয়োজনীয় যোগাযোগ

আপনি মার্কেটিং ইমেল এবং প্রচার বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন কিন্তু আমরা এখনও আপনাকে প্রয়োজনীয় যোগাযোগ পাঠাব যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। এই বিভাজন নিশ্চিত করে আপনি শুধু সেই বার্তাগুলো পান যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন।

06

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর স্থানীয় নিয়ম মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

07

স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড

আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনও প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য বৈশ্বিক মান অনুযায়ী সুরক্ষিত হয়। এর মানে আপনার ডেটা শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করে না বরং উচ্চতর গোপনীয়তা মানদণ্ডও পূরণ করে।

প্রধান উপাদান

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মূল বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে qk777 আপনার তথ্য পরিচালনা করে এবং কোন অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। আমরা স্বচ্ছতার উপর জোর দিই যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায়...

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় যেমন...
সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে আপনার...
ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা প্যানেল খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা...
এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট সব SSL এনক্রিপশন...
লগ এবং কার্যকলাপ মনিটরিং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেন এবং লবি কার্যকলাপের লগ সংরক্ষণ...
পলিসি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেসিং এবং সহায়তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার ব্রাউজার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সঙ্গে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিপণন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না এবং সব শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা প্যানেল খুলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেল পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব। মনে রাখবেন কিছু ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ আলাদাভাবে হ্যাশ করা এবং টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে যাতে কেউ কাঁচা ডেটা পড়তে না পারে।

আমরা আপনার লগইন, লেনদেন এবং লবি কার্যকলাপের লগ ছয় মাস ধরে রাখি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর পরে লগগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা দীর্ঘ ধারণ চায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লগের কপি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি প্রচার এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপনাকে জানাতে কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখাব। আপনার কাছে পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার এবং আপনার ডেটা পছন্দ সামঞ্জস্য করার সুযোগ থাকবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে সাত দিন নোটিস দিই।